ניתן להחליף, להחזיר או לבטל הזמנת מוצר עד 14 יום ממועד קבלת המשלוח, בתנאי שהמוצר סגור ובאריזתו המקורית.
כל שעליכם לעשות הוא ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון 09-8805558 ולתאם את מועד החזרת המוצרים למחסן או לבקש לבטל את ההזמנה אם היא טרם סופקה.
אם החלטתם להחזיר פריט וברצונכם לקבל את כספכם בחזרה, עליכם להגיע עם המוצרים וחשבונית המס לחנות בשפיים, הממוקמת בפאתי שפיים, בימים ראשון-חמישי, בין השעות 10:00-15:00.
לאחר ביטול/החזרת ההזמנה, תקבלו החזר כספי מלא בניכוי דמי ביטול של 5% ממחיר ההזמנה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, תוך 30 ימי עסקים ממועד החזרת המוצר, בהתאם להנחיות חברת כרטיסי האשראי. ההחזר יבוצע תמיד באותם תנאים והגבלות בהם חויבה העסקה ובאמצעות אמצעי התשלום בו נעשה שימוש לביצוע העסקה (אם שולם בתשלומים, גם ההחזר יהיה בתשלומים, וכן הלאה).
* החזרת מוצרים כפופה לשיקול דעתה של החברה, ובכל מקרה, חובה שהמוצר יהיה חדש לחלוטין, ללא סימנים, פגמים או מדבקות.
* מוצר להחזרה יהיה רק מוצר שנרכש דרך פלטפורמת המכירות המקוונת בלבד!
* לא יוחזרו מוצרים ללא הצגת החשבונית המקורית עבור ההזמנה.
* איננו יכולים לקחת אחריות על עיכובים הקשורים לחברות המשלוחים השונות, אך זכרו כי בכל שאלה או בעיה, אנו זמינים בטלפון: 8805558-09
* לא ניתן להחזיר יין, שמפניה, משקאות קלים ומשקאות אלכוהוליים שעלולים להתקלקל עקב חוסר קירור.
*החזרות דרך חברת המשלוחים יחויבו בדמי משלוח בסך 40 ₪.
הטקסט כתוב בלשון זכר אך מתייחס לשני המינים.